El blog de Gustavo Mata

Estrategia: Las reglas del juego en los negocios

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UN COMENTARIO DE CHema Miranda SOBRE YAHOO QUE MERECE UN POST APARTE

El tema Yahoo se está poniendo calentito. Yo creo que esta historia hay que seguirla en dos planos: el primero entender por qué ahora Yahoo se ha convertido en «suceptible de ser comprada». No hace mucho que la propia Yahoo era potencial compradora de algunos de los mejores casos de éxito de los últimos años en Internet (ahora hablaremos de Facebook) y ahora sin embargo es la «perla barata» que puede ser fagocitada por algún gigante. Como ya he dicho alguna vez para mi no sería la típica historia del pez grande que se come al chico. Sino un pez gigante que se comerá a un pez que fue muy grande, ha visto como otros colegas del banco han crecido mucho más, pero que aún tiene que pegar otro estirón si alguno de los peces gigantes le ayuda. (Que forma de complicar una metáfora…). Yo sigo apostando por una telco que empieza por T y rima con Fónica… Por otro lado Yahoo no esta quieta ni mucho menos. En las últimas semanas le ha dado por adquirir algunas de las mejores aplicaciones para escritorio de Mac (destaca Inquisitor, un plugin gratuito de obligada instalacion para los usuarios Safari, el navegador de MacOs). ¿Qué tiene en mente Yahoo para acercarse ahora por esta vía al mundo del escritorio?

En el otro plano está ese ansia compradora que parece le ha entrado a Microsoft. Hoy se habla en los mentideros de que podría estar interesado en comprar Facebook (ya adelanté que hablaríamos de Facebook) si no sale lo de Yahoo. Otro día me gustaría extenderme con Facebook, pero por hacer un resumen rápido: es la madre de todas las redes sociales, tiene 70 millones de usuarios con un crecimiento del 240% anual en tráfico de visitantes y está valorada en 15 mil millones de dólares (si, 15 mil millones, no es una errata) con un modelo de negocio para mi gusto bastante oscuro y que no va a poder subirse al tren de los ingresos por publicidad. Pero como digo otro día hablaré de Facebook…

El caso es que no me extrañaría que si se tuerce (otra vez) lo de Yahoo, Microsoft se ponga a ofrecer barbaridades por Facebook (ya han rechazado ofertas de más de 950 millones de $, entre ellas una no hace mucho de Yahoo) y recordemos que el año pasado Microsoft ya invirtió 240 millones de $ en Facebook. Estos son los hechos (y algunas previsiones). Pero ¿qué razones llevan a Microsoft a este ansia comprador? Para mi son dos. Primero la evidente: Captar bolsa de usuarios. Luego una de mi cosecha: mejorar su muy perjudicada imagen de marca para una generación que lleva conectándose a Internet desde que nació, mediante la compra alguno de estos casos de éxito con una imagen tan amable para los «hard-users» de Internet. Conclusión: Microsoft quiere empezar a ser simpática en Internet, y si encima agranda su ya inmensa bolsa de usuarios (usuarios con comportamientos completamente distintos, por cierto) con algunos millones más pues miel sobre hojuelas.

MICROSOFT, DE NUEVO AL ATAQUE POR YAHOO

Parece que nuestro amigo CHema tenía razón cuando sugería, en su comentario a nuestro anterior post sobre el tema, que Yahoo no era sólo su negocio central, el buscador, en donde era batido desde hace tiempo por Google, si no sus negocios relacionados en donde había piezas suculentas para cualquiera. Eso le hacía más atractivo de lo que yo pensaba para ser adquirido. ¿Será esto lo que están ahora tomando en cuenta los de Microsoft al reabrir los contactos hablando de la posibilidad de compra parcial? Además de que, por parte de Yahoo, toman en cuenta, lógicamente, los disensos internos por haber perdido la ocasión de haber aceptado la oferta anterior; algunos accionistas amenazaban con procesar a los responsables de Yahoo por no haber aceptado la oferta anterior.

Este negocio de los portales horizontales de acceso es un ejemplo de como las herramientas clásicas de análisis estratégico deben ser adaptadas para poder ser utilizadas para los negocios virtuales.

Hablando de las cinco fuerzas de Porter, los clientes no son los que a primera vista parecen serlo: los usuarios, sino que son los grandes anunciantes y las centrales de medios que compran los paquetes de publicidad para revenderlos a sus clientes los que lo son de verdad; claro éstos que pagan en función de la cantidad de usuarios que el portal tenga y de su adecuada segmentación. En el sector hay dos cadenas de valor, la que lleva a ganar usuarios dándoles el servicio adecuado a sus necesidades, y su complemento, la que hace valer esa comunidad de usuarios ante los verdaderos clientes: los que pagan, los anuciantes. Por eso uno de los factores clave de éxito de la cadena de valor, el que reune en sí todo el valor, es la comunidad de usuarios -valorada cuantitativa y cualitativamente- que el portal tenga. Los proveedores tampoco son tales, en muchos casos, en sentido estricto, pues son pagados por esos usuarios y no por el sector, como en el caso de: los proveedores de redes de acceso o los proveedores de ordenadores o de software básico. Sin embargo el poder de negociación de los proveedores, tanto de estos que no pagan los portales, como de los que sí pagan, como los proveedores de contenidos, impacta de forma relevante en la rentabilidad alcanzable por este tipo de negocios. Muchos de estos proveedores -proveedores de contenidos, proveedores de acceso, proveedores de software- han tratado, de una u otra manera, de entrar al sector de los portales horizontales, pese a que hasta ahora parece que la llave para poder tener éxito es fundamentalemente una: disponer del mejor motor de búsqueda, que lleva a tener más usuarios y eso lleva vía conseguir cuota de mercado al éxito. ¿Y cuáles serían los sustitutivos?: mucha gente pasa ahora de los portales de acceso y accede directamente a las páginas de su interés, ¿será esto el sustitutivo? En fin, os dejo, que parece que estoy en clase. Además, de esto los que sabéis sois vosotros que sois usuarios nucho más avanzados y sofisticados que este viejo profesor.

Bueno, os referencio la noticia en EL PAÍS y en EL MUNDO de hoy.

Veremos cómo acaba esto.

MÁS SOBRE YAHOO

Hoy en El País digital podemos leer más sobre el caso Yahoo.

Os amplío mi opinión sobre lo ya comentado en mi post anterior.

De acuerdo con lo que os comentaba ayer pienso que una alianza entre Google y Yahoo no tiene sentido para Google, además de ser de dudosa legalidad, a la vista de lo que supondría de restricción de la competencia. Cuando uno quiere una alianza debe preguntarse, sobre todo, qué es lo que podría aportar en ella, aunque lo que le interese sea lo que el otro le podría aportar. Mirándolo así, ¿qué podría aportar Yahoo a Google ahora, para que tuviera sentido una alianza entre ellos? A Jerry Yang no creo que le que le quede el as en la manga de poder negociar con Google. No creo que tenga muchas cosas en la manga, pero desde luego, a estas alturas, lo que pudiera tener no son ases.

Tampoco me creo lo del posible interés de AOL. Históricamente había perdido las batallas del mercado con Yahoo. Cierto que su rol de proveedor de contenidos le da fuerza, pero ahora quien domina el mercado del acceso y la búsqueda es Google, ¿qué sentido tendría para AOL aliarse ahora con Yahoo? Google debería sentarse a esperar. Como dicen: si tus adversarios se están hundiendo, no los molestes.

Lo que más me ha sorprendido es la posible demanda de los accionistas de Yahoo contra sus dirigentes por no aceptar la última oferta de Microsoft.

Seguro que continuará la historia.

MICROSOFT Y EL INTENTO DE COMPRA DE YAHOO

Microsoft ¿renuncia? a la compra de Yahoo, después de subir la oferta a 33 dólares por acción, lo que hubiera supuesto cinco mil millones de dólares de desembolso para la compañía de Bill Gates, al mantenerse Yahoo en su petición de 37.

Yahoo, ha dominado el mundo de los portales de acceso, desde el comienzo hasta la aparición de Google. Durante un tiempo pensé que Yahoo era un buen ejemplo de lo que sostienen The Boston Consulting Group en su modelo crecimiento participación: el primero que crece está destinado inexorablemente a ser el líder, siendo primero la estrella y luego la vaca de su sector; a los demás sólo les cabría el papel de comparsas, salvo que el líder se durmiera en los laureles en la etapa de crecimento del mercado.

Sin embargo no ha sido así. Ya conocéis mis reservas actuales al modelo. Desde la aparición de Google, Yahoo va perdiendo su primacía y afronta ahora una seria crisis. ¿Por qué? Para mí la clave está en el gran factor de éxito en este sector que no es otro que el motor de búsqueda. Yahoo era inatacable por tener mejor motor de búsqueda y pese a que todos los proveedores: de contenidos, de redes y de software, deseaban poder desbancarle con sus propios protales, no fué posible. Muchos pensaban en la curva de experiencia como la clave para explicar la inexpugnabilidad de Yahoo y otros en su permanente innovación a la hora de oferecer servicios complementarios, aunque éstos fueran inmediatamente copiados por los competidores. Al aparecer Google con un motor de busqueda más eficaz se acabó el predominio de Yahoo.

En este contexto ¿es una buena idea de Bill Gates intentar la compra de Yahoo?: pensamos que no. Y además lo celebramos por lo que supondría de dominio monopolístico de una empresa cuyas prácticas restrictivas de la competencia son conocidas y han sido objeto de varias sanciones y de polémicas sin fin.

Noticias relacionadas en El País de hoy y en el blog de Enrique Dans.

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